De ongebruikelijke manier waarop Apple batterijproblemen in de iPhones 6, 6s, SE, en 7 oplost, leidt tot ongebruikelijke claims. Eén groep teleurgestelde gebruikers eist een schadevergoeding van 999 miljard dollar. Persbureau Reuters telde vrijdag al acht rechtszaken in de VS en Israël en ook een groep Franse consumenten begint een actie tegen Apple.
Deze claims gaan over het ongevraagd vertragen van de processor van iPhones met ‘versleten’ batterijen. Apple past die methode al een jaar lang toe om plotseling uitvallen van telefoons te voorkomen, maar verzuimde dat te melden aan consumenten.
Sinds vorige week ligt het bedrijf onder vuur omdat de softwaretruc zich duidelijk in de testresultaten openbaart. Vertragen van de processorsnelheid voorkomt niet alleen crashes, maar stimuleert klanten ook ongemerkt om te upgraden naar een sneller toestel.
In de steek gelaten
Apple bood donderdag zijn excuses aan in een open brief, omdat het „sommige klanten het gevoel…
